Succesvol telefonisch verkopen

Terug

Succesvol telefonisch verkopen

Stel: je bent heel erg goed in non-verbale communicatie. Maar daar heb je niets aan als je telefoongesprek voert, want dan moet je het van andere kwaliteiten hebben. Dan is het handig om speciale telefonische gesprekstechnieken te weten én het vermogen om in te spelen op het gedrag van de klant. Dat kan heel lastig zijn, maar als je het éénmaal onder de knie hebt, kan je er alleen maar voordeel uit halen. Daarom is deze cursus Succesvol telefonisch verkopen zo de moeite waard!

Voor wie is deze cursus?

De cursus is bedoeld voor mensen die zich veel bezighouden met telefonische verkoop en acquisitie. De cursus is geschikt voor medewerkers van de verkoopbuitendienst en -binnendienst.

Je leert succesvoller te zijn in het telefonisch verkopen van diensten en producten. Je leert ook klantvriendelijker te zijn aan de telefoon en je gesprekstechnieken te verbeteren.

De cursus is zeer praktisch opgezet. Zo wordt er bijvoorbeeld veel geoefend met het voeren van telefoongesprekken. De gesprekken worden opgenomen. Handel je inkomende telefoongesprekken handelen af? Dan adviseren wij je de cursus Klantvriendelijk telefoneren.

Deze onderwerpen komen onder andere aan de orde tijdens de cursus succesvol telefonisch verkopen:

  • Klantvriendelijk telefoneren
  • Commerciële gespreksvoering
  • Telefonisch verkopen
  • Het maken van afspraken
  • Omgaan met klachten
  • Het voeren van slechtnieuwsgesprekken
  • Omgaan met lastige klanten
  • Het ontwikkelen en hanteren van telefoonscripts.

Wilt u meer informatie over de cursus?

Je kunt ook altijd even contact opnemen met ons als je nog vragen hebt. We helpen je daar graag mee verder.

vca basis boek

Liever de cursus Klantvriendelijk telefoneren volgen? klik dan hier.


Cursusdetails

Vanafprijs: € 614 Excl. BTW

Locaties: 1

Startdata: 1

Hulp nodig?

Bij CursusGeregeld.nl maken we je het zo makkelijk mogelijk:

  • Eén aanspreekpunt
  • Geen reserveringskosten
  • Scherpste prijs
  • Altijd in de buurt
  • Gratis annuleren (tot 10 werkdagen voor startdatum)

Nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice.

info@cursusgeregeld.nl

030 303 95 14

Whatsapp ons