Een dag zou wat jou betreft wel 48 uur mogen hebben, of niet? Je bent niet de enige. Tijd voor jezelf, tijd voor je werkzaamheden, maar nooit tijd genoeg. Dan is de cursus Time management iets voor jou. Tijdens deze cursus geven we je manieren om je tijd beter te leren beheersen. Je leert doelgericht te werken en je tijd efficiënter te besteden. Praktische tips, zodat je meteen aan de slag kunt. Zo gaat er geen kostbare tijd verloren!
Persoonlijke Vaardigheden
Cursus Onderhandelen (1 dag)
Onderhandelen is voor een manager of ondernemer niets nieuws. Onderhandelen gebeurt veel, extern maar ook intern. Je moet immers vaak overleggen om bepaalde ideeën of situaties te verkopen. En onderhandelen is niet alleen een vlotte babbel of goochelen met wisselgeld. Op de achtergrond speelt vaak een machtsspel. Er is dus een passende strategie vereist.
Cursus Notuleren (1 dag)
Notuleren kun je leren door het vooral veel te doen. Tijdens vergaderingen wordt niet altijd genotuleerd. Een gevolg is dat er kostbare informatie verloren kan gaan, en dat is niet de bedoeling. Tijdens deze cursus ga je met praktische opdrachten aan de slag om de kunst van het notuleren zo snel mogelijk onder de knie te krijgen. Je hoeft niet alles meer te onthouden. Dat scheelt weer.
Cursus Sociale veiligheid, omgaan met agressie + Code 95 (1 dag)
Chauffeurs krijgen steeds vaker te maken met sociale veiligheid tijdens het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden. Het is daarom voor chauffeurs belangrijk te leren hoe hiermee om te gaan.
Cursus Communicatieve vaardigheden + Code 95 (1 dag)
Er komt veel kijken bij de dagelijkse omgang met je klanten. Wat vindt je klant belangrijk en hoe wenst hij behandeld worden? Welke verwachtingen heeft je klant? Iedere klant heeft weer andere verwachtingen. Welke kwaliteiten van je bedrijf en medewerkers sluiten hierbij aan? Hoe is de communicatie, houding en uitstraling naar je klanten? Hoe wordt er omgegaan met klachten en hoe wil je omgaan met klachten?
