Er komt veel kijken bij de dagelijkse omgang met je klanten. Wat vindt je klant belangrijk en hoe wenst hij behandeld worden? Welke verwachtingen heeft je klant? Iedere klant heeft weer andere verwachtingen. Welke kwaliteiten van je bedrijf en medewerkers sluiten hierbij aan? Hoe is de communicatie, houding en uitstraling naar je klanten? Hoe wordt er omgegaan met klachten en hoe wil je omgaan met klachten?
MKB Cursussen cursussen
Microsoft Excel Expert Cursus
De Excel Expert Cursus is een logische volgende stap na de Excel Gevorderde cursus. Deze cursus is geschikt voor cursisten met veel ervaring in Excel. In de Excel voor Expert cursus worden verschillende onderwerpen behandeld, onder ander: horizontaal en verticaal zoeken, beveiligen van bestanden, gegevensvalidatie, maken van trendlijnen en Wat-als analyses.
Microsoft Word Basis Cursus
In de Microsoft Word Basis cursus leer je het maken, bewerken en opmaken van standaard documenten in Microsoft Word. Bespaar tijd met je dagelijkse werkzaamheden. Leer alle tips en trucs, zodat je efficiënter kan werken.
Microsoft SharePoint Basis Cursus
Tijdens deze 2 daagse praktijk gerichte cursus in SharePoint leer je te werken in uitgebreide web- of intranettoepassingen. Je leert werken met onder andere een TeamSite, Subsites, Webonderdelen en MySite. Tijdens deze cursus komen weinig tot geen technische aspecten naar voren.
Microsoft Excel Basis Cursus
In deze cursus leer je op een snelle en efficiënte manier met Excel werken. In deze cursus leert je de basis vaardigheden van Excel kennen. Opmaak en efficiëntie staan hierin centraal. Deze cursus is geschikt voor cursisten die Excel weinig tot nooit hebben gebruikt.
Microsoft Excel Gevorderde Cursus
De cursus Excel voor gevorderden bied je een diepere en geavanceerder kijk op de mogelijkheden van Microsoft Excel. Gebruik je Microsoft Excel veelvuldig tijdens je werk en wilt je meer uit dit programma halen, dan is de cursus Excel gevorderd zeer geschikt voor je.
Microsoft OneNote Cursus
Tijdens deze cursus leer je de vaardigheden om effectief te werken in OneNote. Vervang je papieren notitieblok met OneNote.
Microsoft Outlook Timemanagement Cursus
Deze Outlook cursus gericht op Timemanagement is geschikt voor iedereen die Outlook effectiever en efficiënter wil inzetten tijdens zijn of haar werk. In 1 dag tijd helpen wij je om je agenda- en mailbeheer op orde te krijgen en te houden door praktische tips aan de hand van interactieve presentaties en implementatie tijd.
Microsoft Teams Cursus
Een nieuw onderdeel in het Office-pakket is een feit! Met Microsoft Teams is het mogelijk om alle gesprekken, vergaderingen, bestanden en notities voor iedereen toegankelijk te maken. Alles op slechts 1 plek waar samenwerking centraal staat.
Microsoft Office 365 voor Eindgebruikers
Deze cursus is bij uitstek geschikt voor personen/bedrijven die het Office365 pakket gebruiken of gaan gebruiken. Krijg een overzicht van de vele mogelijkheden om samen te werken met Office365.
Microsoft PowerPoint Gevorderde Cursus
Als je regelmatig Microsoft PowerPoint gebruikt, kan je veel tijd besparen als je dit programma goed beheerst.
Speciaal als je het programma PowerPoint nog niet goed beheerst is er een gevorderd/ervaren cursus in PowerPoint.
Microsoft SharePoint Gevorderde Cursus
Tijdens deze 2-daagse cursus staat het beheer van een SharePoint site centraal. Je leert welke toegangsniveaus er binnen SharePoint zijn.
Maar ook hoe je deze het handigste kunt uitrollen bij andere SharePoint gebruikers.
